服务标准说明:
1、交通:含宝鸡到嘉峪关、敦煌返宝鸡火车硬卧车票;
2、景点:莫高窟(含数字中心)、鸣沙山月牙泉、嘉峪关城楼;
3、用车:当地空调旅游车或商务旅游车,保证每人一正座
4、导游:全程优秀导游服务;
5、住宿:待评三星或商务酒店双人标准间,独卫
6、用餐:全程不含餐
第一天:西安-嘉峪关 宿:火车
下午在火车站集合乘参考车次K367(13:24---05:11)次赴嘉峪关。
第二天:嘉峪关-敦煌 餐:无 宿:敦煌
嘉峪关火车站后参观举世文明的“天下第一雄关”——嘉峪关关城(参观 2.5小时左右),始建于公元1372年,是万里长城全线中保存最完整规模最宏伟的关隘,布局严谨、技术精湛、固若金汤,有内城、外城、瓮城、罗城、城壕五部分组成。中餐后乘车赴敦煌(全程385KM 车程约4.5小时),沿途欣赏祁连雪山戈壁风光。晚敦煌自由游览沙洲夜市,入住敦煌。
第三天:敦煌 餐:无 宿:敦煌
早餐后参观沙漠奇观——鸣沙山、月牙泉(参观3.5小时左右),骑骆驼欣赏沙泉相依、沙不掩泉、泉不枯竭的神奇美景,或滑沙、或跳伞韵味无穷。后参观举世闻名的世界文化遗产、佛教艺术宝库—莫高窟(参观3小时左右),始建于前秦苻坚建元二年(公元366年),拥有洞窟492个,壁画45000多平方米,彩塑像2000余身,是古建筑、雕塑、壁画三者相结合的艺术宫殿,俗称千佛洞。后住酒店
第四天:敦煌 宿:火车
早在敦煌乘火车返西安,参考车次K369(09:12-06:49)抵达宝鸡返回温暖的家。
第五天:抵达西安回到温暖的家。
进店:敦煌果品超市20分钟 自费:嘉峪关段推荐自费景点长城第一墩80元/人, ★进店自费自愿选择不强制! ★温馨提醒:敦煌莫高窟自2015年7月10日起。对景区参观进行限流政策,每天仅限开放6000人次,且门票需提前一月实名制预订,如无法预约到常规门票及临时报名的游客,我们将采取预订景区的应急票(参观四个石窟)30天内报名的游客我们尽量为您预约常规门票,如无法预约到,我们将为您预约应急票(参观应急模式的游客,我们将现退100元差价),预约的参观时间不定,在敦煌活动的这两天行程会根据洞窟门票的时间做相应调整。总之,我们会尽一切努力为大家购买莫高窟门票,另每人每月限购一次,如果临时更改活动批次一月内将无法再次更改批次,因此导致损失的门票费用由游客自理,因实名制,请出行前务必携带身份证。 |
服务标准说明:
1、交通:含宝鸡到嘉峪关、敦煌返宝鸡火车硬卧车票;
2、景点:莫高窟(含数字中心)、鸣沙山月牙泉、嘉峪关城楼;
3、用车:当地空调旅游车或商务旅游车,保证每人一正座
4、导游:全程优秀导游服务;
5、住宿:待评三星或商务酒店双人标准间,独卫
6、用餐:全程不含餐
7、儿童:(1.2米以下)车位、导游服务;住宿不占床、门票及其他费用自理;
8、老年人:①年龄:70周岁以上的老年人原则上不收,如果客人坚持要报名,需有家人或亲友陪伴出行,且需提供本人在一个月内当地三甲级医院出具的健康证明,并由直系亲属签署【免责书】!
②优惠:老年人出行时务必携带好《本人身份证》和《老人优待证》,若因个人证件出问题无法办理优惠门票,需在当地按景区政策自行补足优惠门票金额。
9、接送方式:因各地游客所乘的大交通(航班/列车)时刻不同,接送时可能会有等待时间,请游客谅解!
10、退费:服务标准中包含项目未发生的(如:门票、住宿),由导游按标准在当地现退给游客;除导服和车费外;
11、计划外项目:行程及服务标准中未包含的项目,若游客要求增加,请自行前往、费用自理;
12、服务时间:每天早上从酒店接游客出发(或接火车/飞机)开始,至当天行程结束后送回酒店(或送火车/飞机返程)结束;
13、离团:游客在离团前,须签《离团责任书》,费用只退还未发生的门票、住宿费用;游客若未提前与旅行社协商一致就擅自离团,将视为自动放弃本次旅游合同的所有权益,离团后我社不承担任何责任!
14、保险:旅行社责任险。
未包含费用:
1、单房差、景区内小交通、计划外的费用;
2、游客在当地自愿参加的自费项目,及服务标准中未包含的其它项目;
3、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费;
4、旅游人身意外保险及航空意外保险,建议您在报名时购买;
5、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
散客须知:
第一次和客人联系 客人到达旅游目的地前一天(最晚会在到达前3小时),地接导游会手机短息 联系客人,跟客人核对航班号或者接站车次、客人应及时回复导游信息,如果在晚上23点前或到站1小时前导游还没有收到客人的信息,导游会直接拨打客人的电话核对,客人要保持手机畅通,如手机临时没电,客人要及时告知旅行社,留一个可以打通的电话,旅行社第一时间会通知导游变更后的电话,方便导游提前跟客人联系;
接站 导游会举客人的姓名在接站口接客人,一般同行的人只写一个姓名,例如“张小丽一行3人”;由于散客拼团客人乘坐的交通比较分散,所以有时会出现早到站的客人等晚到站的客人,遇到这种情况,导游会安排早到站的客人在旅游大巴上先行休息,或者客人可以在导游规定的时间内先就近吃早饭,等晚到站的客人到站后一起发车去往目的地,一般时间在30分钟左右的会安排在一辆旅游车上,超过30分钟的,另安排车接送;
3、走行程 由于散客拼团人数多、自由性大、住的酒店分散,所以不能保证在当地几天的行程都是同一辆旅游车或者同一个导游,每天下午行程结束之前导游会告诉第二天集合的时间(前后相差20-30分钟)和地点(一般在酒店大厅),第二天接客人的导游会在晚上23:00以前发手机短息,客人及时回信息,如果23:00以后还没有接到导游的电话,客人可以联系当天接待客人的导游问明情况;第二天早上会有导游和旅游车来接客人,请游客用完早餐后在大厅或房间等候。因散客住的酒店分散,工作人员会合理安排接送时间,会出现游客接送时间早晚不同还望理解见谅,请游客保持电话畅通;
4、走行程 由于一些旅游景点的特殊性,客人必须遵守时间。莫高窟自2007年以来实行预约制,到2012年的网上预约,再到2014年的网上购票,时间限制非常严格,提前或者推后参观时间,莫高窟的参观门票一律作废,因此客人必须严格遵守导游规定的在景区逗留时间;
5、送站 一般情况下导游会送客人到机场或者火车站,帮助客人办理返程票后,送客人到候车室门口散团,旺季有时由于客人送站比较分散,会安排旅游车师傅或者旅行社工作人员送站,而且会出现乘车时间在3小时之内的客人会同一时间送站;
6、散客接待部工作人员会提早联系游客并告知游客接站方式及联系人,游客到站时若未看到接站标识或未联系到工作人员,请及时致旅行社应急电话,因各个地方客人到站时间不尽相同,旅行社合理安排接站顺序,若出现部分客人等待晚点火车抵达的游客还望理解见谅;
7、接站当天若无行程,旅行社工作人员会安排客人先行入住,房卡押金客人自行缴纳(按酒店要求金额支付);有行程的游客在游览完后旅行社工作人员安排入住,自行交付房卡押金;
8、入住酒店后请仔细检查房内设施是否齐全、是否有损坏,发现问题请及早通知总台;若使用自费用品,请自行付费(拆开包装视为使用);退房时请带齐自身随身物品,勿落物品在酒店中;贵重物品请勿放在酒店中;
9、在游览过程中,旅行社会按照实际情况调整游览顺序,确保不遗漏任何一个行程中包含景点;
10、散客拼团,会出现每天更换导游及旅游车师傅,还望游客理解见谅,请每位游客记准我社应急电话;
11、散客拼团中的意见单,请游客如实填写,旅行社以意见单为准,在行程中有任何意见或不合理处,请及时联系旅行社应急人员,行程结束后提出任何投诉我社不予负责;
12、散客行程中,因游客自身原因放弃游览某条线路或某个景点时,在签署自愿放弃单时旅行社只退相应折扣后门票(差价用于补充车费);
13、若游客持军官证、老年证或学生证等享受门票优惠者,请提早告知导游以便办理优惠门票,因游客自身原因(在导游办完门票后告知导游等情况)未办理优惠门票者我社不予退门票费,还望见谅!退费并非按门市价退,按扣除车费后退费并为客人出具证明;
14、散客住宿若为星级标准,请住宿时在总台询问总台工作人员星级标志。若住宿为标准型经济酒店,请游客了解酒店情况以便做选择:同标准酒店,经济型酒店房源紧张,旅行社会尽量安排条件优越的酒店,但请组团社告知游客酒店的特殊情况以便我社安排游客住宿;
15、行程途径地区多为旅游密集区,人流量大、人员复杂,如果游客需外出自由活动,需多人结伴而
行,并索取酒店名片,行程服务时间以外及自由活动期间所产生的费用、个人财产及人身安全可能存
在的风险,请游客自行慎重评估,属于游客个人行为决定,旅行社不承担责任。
其它备注:
1、若因客人原因未按时抵达上车点,所造成的一切损失我社将不承担任何责任;
2、在不减少景点的情况下,我社有权对行程进行调整,如政策性调整门票价格,请补差价;
3、如因不可抗力或非我社原因造成的意外情形导致景点无法游览或无法按时游览,我社只负责退门票成本价或调换游览其他景点,但不承担由此造成的损失和责任;
4、团队全程以意见反馈单为准、有意见在当地解决,团回后不接受处理,散客出团前请付清全款;
5、在旅游途中请保管好个人的财物,如因个人保管不当发生丢失,旅行社不承担赔偿责任;
6、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格,我社建议在当地购物时要开具发票;
7、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点,视为自动放弃,费用不退;
8、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动,游客擅自行动,产生后果,旅行社不承担责任;
9、游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任;
10、根据旅委通知:报名时请提供真实姓名与证件号,建议游客购买意外保险;
11、如需代订返程火车票,我社只保证有铺,但不承诺车次及上下铺位。
友情提示:
西北地区气候较为干燥,风沙大、日照时间长、紫外线较强,注意防晒需带太阳帽、太阳镜、丝巾等;且雨水较少,注意每天补充适量水分;
西北地域辽阔,坐车时间长,请自备晕车药;
2、由于南北方气候及饮食习惯差异较大,请入乡随俗,并携带必要预防感冒及止腹泻药物备用;
3、西北地区少数民族聚集地,以回族居多、多数信仰伊斯兰教,为清真饮食(禁猪肉),请尊重民族信仰;
4、游客品尝当地的特色菜、风味小吃,无疑是一种“饮食文化”的享受,但切忌暴饮暴食。
5、请客人注意安全,切记不要私自脱离团队或改变行程,晚上出去游玩请结伴同行,贵重财物寄在宾馆前台,不可放在房间,务必在晚上11点之前回宾馆,以免影响第二天的行程;
6、参观莫高窟不允许带包、摄像机、照相机、铁质水杯等进入景区,可在景区窗口免费寄存;
7、鸣沙山游览时需穿平底鞋、旅游鞋或凉鞋;滑沙时请将贵重物品装在带拉链的包或者口袋里以免丢失;拍完照,一定要将照相机的机盖盖起来,以免沙子钻进相机,把相机损坏;骑骆驼时注意自身及他人安全,在驼夫的指导下上下骆驼,女士不可打太阳伞,不要佩戴太繁琐的首饰,以防上下骆驼时,刮伤自己。不要在骑骆驼时带宠物,大声喧哗,以防骆驼受惊。